ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ:
Обробка замовлень відбувається кожен день. Замовлення, що надходять у неробочий час (у тому числі у святкові та вихідні дні) обробляються до 10:00 наступного робочого дня.
СПОСОБИ ДОСТАВКИ:
- Нова Пошта (за тарифами служби доставки, від 60грн.)
- Поштомати (за тарифами служби доставки, від 50грн.)
- Укрпошта (за тарифами служби доставки). Не всі товари.
- Самовивіз в Києві (за умов перебування товару на складі)
Оплата за доставку за рахунок отримувача. При певних умовах безкоштовно (обговорюється індивідуально з менеджером).
СПОСОБИ ОПЛАТИ:
- Оплата на карту ПриватБанк або Монобанк. Номер картки буде відправлений після підтвердження замовлення від оператора.
- Післяплата. Оплата за товар на відділенні служби доставки + додаткові витрати (якщо це НП то 20 грн. + 2% від суми - це вартість переказу грошей). Відправлення товару з оплатою накладний платіж здійснюється по передплаті на карту (обговорюється з менеджером).
Увага!! У зв'язку з нестабільністю цінової політики постачальників, остаточну ціну товару та наявність повинен підтвердити оператор. Просимо вибачення за незручності.
ТЕРМІН ВІДПРАВКИ:
У зв'язку з нестабільною ситуацією, деякі замовлення ми не зможемо надіслати за стандартним графіком відправок магазину, замовлення можуть бути відправлені протягом від 1 до 7 робочих днів після оплати або підтвердження замовлення, якщо у Вас термінове замовлення, просимо уточнювати у менеджерів терміни відправлення до або після оформлення замовлення. Приносимо вибачення за можливі незручності. (Робочі дні складу, Пн, Вт, Ср, Чт, Пт)
Не всі товари можливо скомплектувати в 1 відправку! Деякі збірні замовлення ми можемо відправити тільки окремими посилками. Уточнюйте у менеджера перед або після оформлення замовлення.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ:
Інтернет-магазин G-Box робить продаж техніки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». А це означає, що протягом 14 днів клієнт має право на обмін або повернення товару.
Щоб уникнути непорозумінь з обміном/поверненням рекомендуємо ознайомитися з обов'язковими умовами. Товар можна повернути в разі невідповідності заявленим характеристикам на сайті, неналежної якості товару або товар не підійшов клієнту за зовнішніми ознаками (колір, дизайн, зовнішній вигляд).
- Зворотна доставка товарів здійснюється коштом клієнта.
- Умови огляду на офіційному сайті Нової Пошти - https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf
- Весь товар перевіряється перед відправкою і страхується. (Якщо перед відправкою товару виявиться шлюб, товар не висилається, все сплачені кошти повертаються)
- Перевіряйте, обов'язково, товар при отриманні у відділенні транспортної компанії. (Якщо товар пошкоджений, складіть акт претензії / відмови у відділенні транспортної компанії в момент отримання)
- При огляді товару поза відділення транспортної компанії, на жаль претензії прийняти не можемо.
- Повернення товару неналежної якості можливий тільки при наявності акта відмови / огляду.
- Повернення та обмін товару належної якості, (дуже багато ТМ по взутті та одязі поверненню та обміну не підлягають) уточнюйте у менеджера при оформленні замовлення.
- Повернення товару належної якості, за іншими розділами, можливий протягом 14 днів після отримання.
- Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
При цьому важливо дотримуватися низки вимог до товару:
- Цілісність упаковки;
- Повна комплектація;
- Наявність чеків / видаткових накладних;
- Заводське маркування;
- Наявність захисних плівок і пломби;
- Без подряпин і потертостей;
- Товар не був у експлуатації;
- Програмне забезпечення не змінювалося і пристрій не минало активацію.
Для того, щоб клієнт оформив повернення або обмін, необхідно зателефонувати до Call центр магазину і повідомити про своє бажання операторам. Повернення товару здійснюється через відділення Нової Пошти. Оплата за повернення лягає на покупця. Неоплачені посилки не будуть забрані з відділення НП.
ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ:
Повернення можливий протягом 14 днів після одержання (для товарів належної якості, крім категорій взуття та одяг).
МІНІМАЛЬНЕ ЗАМОВЛЕННЯ:
Мінімальне замовлення - 350 грн.