Обробка замовлень відбувається із понеділка по п'ятницю (9:30 -18:30).
Замовлення, що надходять у неробочий час (у тому числі у святкові та вихідні дні) обробляються до 10:00 наступного робочого дня.

СПОСОБИ ДОСТАВКИ

• Нова Пошта (Середня вартість доставки 40-80 грн.)
• Поштомати Приватбанку (Середня вартість доставки 40-80 грн.)
• Укрпошта Експрес (не всі товари) Середня вартість доставки 30-50 грн. (тільки предоплата)
• Самовивіз в Києві (тимчасово не можливо.)

Оплата за доставку здійснюється у відділеннях пошти при доставці, у вартість товару доставка не входить.

СПОСОБИ ОПЛАТИ

• Оплата на карту ПриватБанк або Монобанк)Номер картки буде відправлений через смс після підтвердження замовлення від оператора.
• Оплата на рахунок (Безготівковими)Ми не є платниками ПДВ. Рахунок від ФОПа на 3 групі може бути відправлений по електронній пошті.
• Післяплата (не всі товари)Це означає що Ви заплатите і за товар і за доставку при отриманні товару, але при цьому Вам доведеться додатково сплатити вартість цієї послуги (20 грн. 2% від суми - це вартість переказу грошей)

АВТО-ПОВЕРНЕННЯ "НОВА ПОШТА":

• Всі замовлення, які після прибуття не забрані протягом 5-7 робочих днів, автоматично повертаються. (Всі замовлення при будь-якому способі оплати)

ТЕРМІН ВІДПРАВКИ:

• У зв'язку з нестабільною ситуацією пов'язаною з карантином, деякі замовлення ми не зможемо надіслати за стандартним графіком відправок магазину, замовлення можуть бути відправлені протягом від 1 до 7 робочих днів після оплати або підтвердження замовлення, якщо у вас термінове замовлення, просимо уточнювати у менеджерів терміни відправлення до або після оформлення замовлення, приносимо вибачення за можливі незручності. (Робочі дні складу, Пн, Вт, Ср, Чт, Пт)
• Не всі товари можливо скомплектувати в 1 відправку! Деякі збірні замовлення ми можемо відправити тільки окремими посилками. Уточнюйте у менеджера перед або після оформлення замовлення.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ:

• Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок клієнта.
• Умови огляду на офіційному сайті Нової Пошти -https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf
• Весь товар перевіряється перед відправкою і страхується. (Якщо перед відправкою товару виявиться шлюб, товар не висилається, всі сплачені кошти повертаються)
• Перевіряйте, обов'язково, товар при отриманні у відділенні транспортної компанії. (Якщо товар пошкоджений, складіть акт претензії/відмови у відділенні транспортної компанії у момент отримання)
• При огляді товару поза відділення транспортної компанії, на жаль претензії прийняти не можемо.
• Повернення товару неналежної якості можливий лише за наявності акта відмови/огляду.
• Повернення та обмін товару належної якості,(дуже багато ТМ за взуття і одяг поверненню і обміну не підлягають) уточнюйте у менеджерапри оформленні замовлення.
• Повернення товару належної якості, за іншими розділами, можливий протягом 14 днів після отримання.
• Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ:

• Повернення можливий протягом 14 днів після одержання (для товарів належної якості, крім категорій взуття та одяг).

БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА:

• При покупці від 2-ух чохлів для телефонів і планшетів ― доставка по Україні безкоштовно (при вартості 1-го чохла від 169 грн).
• При купівлі товарів* на суму від 1000 грн. ― доставка по Україні безкоштовно.
• *Поширюється на купівлю товарів даних брендів: Wellberg, KaiserHoff, Bergner, MillerHaus, DaVinci, SwissHome, VaBene, Swiss Inox, Swiss Gold, Mayerhouse, Milleroy, Kamille, Besser, Con Brio, Pasabahce, Wilmax, Krauff, Vinzer, Granchio, SNT, Maestro, Товарpeterhoff... (список регулярно поповнюватися)
• При відправки товару післяплатою, доставка безкоштовна, але вартість послуги післяплати оплачує покупець.
• Якщо в замовленні є товари за іншим брендам, то умови доставки на такі замовлення розглядаються індивідуально.

ПУНКТ ВИДАЧІ М. КИЇВ (НЕ ВСІ ТОВАРИ):

• У зв'язку з нестабільною ситуацією пов'язаною з карантином, точка видачі в м. Київ ― тимчасово закрита, ви можете оформити замовлення з доставкою, Новою поштою або Укр поштою.

МІНІМАЛЬНЕ ЗАМОВЛЕННЯ:

• Мінімальне замовлення - 350 грн.
• Мінімальне замовлення діє на весь розділ косметики, дорівнює 150 грн.

ПІСЛЯПЛАТА:

• Замовлення до 150 грн післяплатою не відвантажуються, можлива повна передоплата (рахунок/картка Приватбанку)!
• Замовлення післяплатою відвантажуємо тільки Новою Поштою.
• На товари з категорій/розділу "Електроніка", "Інструмент", "Електроінструмент", "Пневматика", "Домашній текстиль", "Ковдри", "Подушки", "Взуття жіноче та чоловіче", "Одяг жіноча і чоловіча", "Побутова хімія", "Косметика", "Окуляри" післяплатою не відвантажуються, можлива часткова передоплата або повна передоплата (рахунок/карта Приватбанку), а на деякі товари тільки 100% передоплата.